Sobat500 mengambil berat tentang privasi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Tiada bahasa undang-undang yang rumit — kami tulis dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami.
Inilah asas yang membimbing cara Sobat500 mengendalikan data anda — bukan sekadar mematuhi undang-undang, tetapi benar-benar menghormati privasi anda.
Setiap maklumat yang anda hantar ke Sobat500 — dari butiran log masuk hingga transaksi deposit Touch 'n Go atau DuitNow — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Standard keselamatan ini sama dengan yang digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Sobat500 tidak menjual, menyewa atau mengongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses transaksi dan menambah baik pengalaman anda di platform kami.
Semua amalan pengendalian data Sobat500 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa — dan kami komited untuk memudahkan proses ini.
Sejarah pertaruhan, jumlah deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan rekod kemenangan anda di Sobat500 adalah maklumat sulit. Ia tidak dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
Anda boleh memilih untuk terima atau berhenti menerima komunikasi pemasaran dari Sobat500 — e-mel promosi, notifikasi odds boost bola sepak, atau pemberitahuan promosi kasino langsung — terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu hubungi sokongan.
Sobat500 percaya pemain berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data mereka. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang panjang dan mengelirukan. Jika ada bahagian yang kurang jelas, hubungi kami dan kami akan huraikan.
Selamat datang ke Dasar Privasi Sobat500. Dokumen ini menerangkan komitmen kami dalam melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kami. Kami faham bahawa menyerahkan maklumat peribadi kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan kepercayaan — dan kepercayaan itu kami ambil dengan serius.
Dengan menggunakan platform Sobat500 — sama ada melalui laman web atau apl mudah alih — anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda jika perlu.
Sobat500 hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan terperibadi kepada anda. Kami tidak mengumpul data melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
Sobat500 tidak mengumpul maklumat geolokasi tepat anda secara berterusan. Alamat IP digunakan semata-mata untuk pengesahan keselamatan dan bukan untuk mengesan pergerakan fizikal anda.
Sobat500 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu untuk mengendalikan platform pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun Sobat500 anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Ini tidak akan menjejaskan perkhidmatan teras akaun anda.
Sobat500 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan tertentu di mana perkongsian maklumat adalah perlu atau diwajibkan oleh undang-undang.
| Kategori Penyedia | Tujuan | Data Dikongsi |
|---|---|---|
| Pembekal Pembayaran (TnG, GrabPay, DuitNow, FPX) | Memproses deposit dan pengeluaran | Maklumat transaksi sahaja |
| Penyedia KYC / Pengesahan Identiti | Mengesahkan identiti pemain | Salinan dokumen identiti yang diserahkan |
| Penyedia Perkhidmatan Awan | Penyimpanan data dan operasi pelayan | Data disulitkan — tiada akses tanpa kebenaran |
| Penyedia Pengesanan Penipuan | Mengesan aktiviti mencurigakan | Data sesi dan transaksi dalam bentuk terenkod |
Sobat500 boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk Bank Negara Malaysia, polis, mahkamah atau badan pengawalseliaan lain — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran geledah, atau keperluan undang-undang lain yang sah. Dalam keadaan sedemikian, Sobat500 akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan oleh undang-undang.
Semua penyedia pihak ketiga yang bekerja dengan Sobat500 terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami gunakan sendiri.
Sobat500 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan anda dilindungi pada setiap peringkat — dari pengumpulan hingga penyimpanan dan pemadaman.
Tanggungjawab Anda: Keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda. Jangan kongsikan kata laluan, jangan gunakan kata laluan yang sama untuk platform lain, dan aktifkan 2FA dalam tetapan akaun Sobat500 anda. Hubungi sokongan serta-merta jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.
Sobat500 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan untuk menambah baik pengalaman anda. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan apl kami.
| Jenis Cookie | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Cookies Penting | Sesi log masuk, keselamatan akaun, pemprosesan transaksi | Sesi / 30 hari | |
| Cookies Fungsi | Ingat pilihan bahasa, format paparan, tetapan peribadi | 1 tahun | |
| Cookies Analitik | Memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan | 2 tahun | |
| Cookies Prestasi | Mengesan masa muat halaman dan ralat teknikal | 90 hari | |
| Cookies Pemasaran | Memaparkan promosi berkaitan berdasarkan minat | 30 hari |
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — contohnya, menyahaktifkan cookies penting akan menghalang anda daripada kekal log masuk ke akaun Sobat500. Untuk apl mudah alih, tetapan cookies boleh diuruskan melalui tetapan privasi apl dalam peranti anda.
Sebagai pemain Sobat500 yang merupakan rakyat atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sobat500 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Minta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Minta penghapusan data anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Bantah penggunaan data anda untuk pemasaran langsung atau profiling.
Minta data anda dalam format yang mudah dibaca dan dipindahkan.
Minta kami sekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk mengemukakan mana-mana permohonan berkaitan hak privasi di atas, hubungi pasukan privasi Sobat500 melalui e-mel di support@sobat500.asia dengan subjek "Permohonan Hak Privasi" dan nyatakan jenis permohonan anda serta nombor akaun (jika berkaitan). Sobat500 akan memberikan respons dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.
Sesetengah hak penghapusan mungkin tidak dapat dilaksanakan sepenuhnya jika terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu — contohnya, rekod transaksi kewangan yang diperlukan di bawah Akta Anti Pengubahan Wang Haram. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda secara terperinci tentang apa yang boleh dan tidak boleh dipadamkan beserta alasannya.
Sobat500 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau bagi memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Operasi kontrak |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | AMLA Malaysia, PDPA |
| Rekod KYC dan identiti | 7 tahun selepas tutup akaun | Keperluan pengawalseliaan |
| Log perbualan sokongan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data cookies analitik | 2 tahun | Penambahbaikan perkhidmatan |
| Log keselamatan | 1 tahun | Pencegahan penipuan |
Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila anda mengemukakan permohonan pemadaman yang sah, Sobat500 akan memadam atau menyahkenal pasti data anda menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data dalam format fizikal (jika ada), kami menggunakan kaedah pemusnahan yang selamat.
Sobat500 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan material dibuat — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data anda — kami akan memberitahu anda melalui:
Perubahan berkuat kuasa 7 hari selepas notis dihantar untuk perubahan material. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.
Sobat500 adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar akaun Sobat500 diminta menghubungi kami dengan segera di support@sobat500.asia supaya kami boleh bertindak dengan pantas.
Jika anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform Sobat500, sila laporkan kepada kami dengan segera. Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam memastikan platform tidak diakses oleh individu bawah umur.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Sobat500 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami berkomited untuk memberikan respons yang terperinci dan berguna.
Sobat500 dibina atas kepercayaan — dari perlindungan data bertaraf bank hingga dasar privasi yang jelas dan tulus. Daftar akaun percuma hari ini dan mulakan pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama lebih 500,000 pemain Malaysia.